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中山青年创新创业讲座——企业危机管理:突发危机事件应对
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一、主讲人简介:林景新博士
现任华南危机管理研究院副院长,曾任中山大学公共传播研究所研究员,中山大学管理学院EDP中心《危机管理》主讲教授。受聘担任广州电视台《经济频道》、华娱卫视《CEO实话实干》新闻顾问。对公共关系、企业危机管理、新闻传播有深入研究,是中国式危机管理理论的提出者与实践者,著有《中国式企业危机管理》、《网络危机管理》、《管理者必读的十堂危机公关课》、《实战网络营销》、《营销造势》、《创意营销传播》等多部有影响力著作。
二、讲座内容
110天之内,滴滴顺风车接连发生两起命案。面对舆论的指责,滴滴公司做出了道歉,可舆论并不买账,道完歉也处理了责任人,为何大众还不接受呢?滴滴公司到底做错了什么?还有很多引起社会哗然的企业管理案例……
当一点点的恶被管理者忽视,巨大的恶很快就会到来,最终危机就会吞噬企业……
别以为这些公关危机离我们企业很远,小到一根头发丝,一张相片,一个表情,一句话……都可能引起突发的危机事件。每个企业都可能会面对危机,须用科学的制度来提前阻抑人性之恶。因此,企业危机管理是每个企业做大做强的必修课,更是对每位管理者的勇气、担当与胸怀的考验。
本次课程《企业危机管理:突发危机事件应对》主要内容:
1、案例分析
2、面对危机,应该坚持的“五不”底线
3、冲突危机处理四步骤、关键、三大指导思路
4、媒体沟通原则
三、讲座时间及地点
2018年10月25日(周四)14:00—17:30
中山市委党校求是楼一楼104室
四、参与对象
(一)中山市青年联合会代表
(二)全市青企协会员及会员企业高管
(三)中山市青年创业协会代表
五、讲座流程
14:00-14:30 签到
14:30-15:45 讲座
15:45-16:00 中场休息
16:00-17:15 讲座
17:15-17:30 提问、分享学习心得
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