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普法沙龙第3-4期：消费者权益知识普及
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律咚咚第3-4期普法沙龙开讲啦！
两场连开：
第3期3月21日周四下午场14:00-16:00
第4期3月21日周四晚上场19:00-21:00
主题：消费者权益知识普及
主讲内容：
一、国际消费者权益
消费者权益，是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，依法享有的各项权利和利益。随着全球化和市场经济的快速发展，保护消费者权益已成为各国政府和国际社会共同关注的重要议题。国际消费者权益日的设立，旨在提高全球消费者对自身权益的认识，促进各国政府和企业在保护消费者权益方面采取积极行动。
二、大众消费者的权利
作为消费者，我们享有一系列的基本权利。这些权利包括但不限于：
知情权：消费者有权了解商品或服务的真实情况，包括性能、价格、产地、生产日期、有效期等信息。
选择权：消费者有权根据自己的需求和偏好，自主选择商品或服务。
公平交易权：消费者在购买商品或接受服务时，有权获得公平、公正的交易条件，不受欺诈、胁迫等不法行为的侵害。
安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，人身和财产安全应得到保障。
投诉权：当消费者的权益受到侵害时，有权向有关部门投诉、举报，要求维护自己的合法权益。
三、消费者权益保护法
为了切实保障消费者的权益，各国都制定了相应的消费者权益保护法。这些法律通常包括以下几个方面：
明确消费者的基本权利，如知情权、选择权、公平交易权等。
规范经营者的行为，禁止欺诈、虚假宣传等不法行为。
设立消费者**机构，负责处理消费者投诉，维护市场秩序。
对侵害消费者权益的行为进行处罚，提高违法成本，震慑不法分子。
四、消费者**案例分析
通过分析一些典型的消费者**案例，我们可以更深入地了解消费者权益保护的实际操作和效果。这些案例可能涉及商品质量问题、服务纠纷、价格欺诈等方面。在分析案例时，我们可以重点关注以下几个方面：
案例背景：介绍案例发生的具体情况，包括涉及的商品或服务、消费者和经营者的情况等。
**过程：描述消费者是如何发现权益受到侵害的，采取了哪些措施进行**，以及**过程中遇到的困难和挑战。
**结果：分析案例的最终处理结果，包括消费者的权益是否得到维护、经营者是否受到处罚等。
案例启示：从案例中提炼出对消费者权益保护有启示意义的经验和教训，如加强消费者权益教育、提高**意识、完善法律法规等。
通过这些案例的分析，我们可以更好地认识到消费者权益保护的重要性，并学会如何在日常生活中维护自己的合法权益。同时，我们也希望这些案例能够引起更多人对消费者权益保护问题的关注，共同推动构建更加公平、公正的市场环境。
最后，提醒您注意讲座的时间和地点，确保能够准时参加。如果您有任何疑问或需要进一步的信息，可以和主办方联系和咨询。
时间：3.21（周六）下午场14:00-16:00，晚上场19:00-21:00
地址：苏州市姑苏区干将西路93号国涛大厦八楼802室
电话：13338659883
交通：地铁1、4号线1号出口，往西200米，国涛大厦一楼停车20元/次。
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