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班组长领导力技能提升培训
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课程背景：
企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行，效率提升，有效的人员管理，最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用，班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带，班组长的素质和管理能力将直接影响公司整体的发展。
大多数班组长往往是技术和业务上的精英，却在管理上感到力不从心，他们会做事而不懂带队伍；会思考而不懂有效沟通的技能；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源，在团队合作和班组企业文化营造以及提高凝聚力等方面还有不足之处，个人职业素质需进一步快速提升。
课程收获：
1 让学员了解班组长必备的各项综合素质，有的放矢地加强修炼；
2 让学员明晰班组长应掌握的管理技能，不断完善自我，超越自我；
3 帮助学员改变工作心态与观念，调整工作状态，更好为企业服务
课程时间：
2023年3月3-1日 费用：2280元/人 2天（6小时/天）
课程模块 | 课程内容 | 培训形式 |
第1章 摆正位置，当好“头狼 | 1. 一线班组长的角色认知 1) 讨论：何谓管理，何谓管理者? 2) 根据能力坐标，你属于哪一类? 3) 班组长的全新角色及所需要的技能; 4) 班组长常犯的错误; 5) 班组长的六项职能转变。 2. 一线班组长的自我修炼 | 案例分享 |
第2章 掌控时间，高效工作——让团队的工作卓有成效 | 1. 讨论：为什么总是很忙，但工作成效却不高? 2. 要事第一：如何提高工作效能? 3. “快准狠”：如何提升工作效率? 4. “班组长的一天”案例讨论。 5. 实操问题：班组长如何合理分配自己的时间? | 实操与练习 |
第3章 充分沟通，信息畅通——建立互信的工作氛围 | 1. 有效沟通的基础 1) 和对方沟而不通，谁之过错? 2) 沟通三步骤：编码、解码、反馈; 2. 向上沟通，让上级省心、安心 3. 向下沟通，营造积极向上的竞争文化 1) 当员工情绪不稳定时，如何有效沟通? 2) 当员工工作有挫折感时，如何有效沟通? 3) 当员工发生纠纷冲突时，如何有效沟通? 4) 当员工不配合你工作时，如何有效沟通? 5) 遇到资历比较深的人员，如何有效沟通? 6) 情景演练：一对一演练、点评。 4. 冲突管理，如何化冲突为双赢 1) 冲突处理的5种方式; 2) 管理者处理冲突的技巧。 | 情景演练 案例分析 |
第4章 目标驱动，过程管理——打造狼性的业务团队 | 1、 目标驱动：正确的目标是团队管理的核心; 1) 如何制定目标和规划工作? 2) 如何宣导目标和布置工作? 2、 责任管理：责任心是管理出来的; 3、 跟踪检查：人们不做你希望的，只做你所检查的; 4、 即时反馈：工作的动力来自对结果的反馈 | 情景演练 分组练习 |
第5章 有效激励，鼓舞士气——让下属持续充满热情 | 1. 思考：先褒后贬，还是贬后褒? 2. 思考：关注优秀员工还是落后员工? 3. 基层需掌握的激励原理; 4. 班组长常用7个的激励菜谱; 5. 班组长实用的五个激励机制; 6. 情景演练：激励菜谱的运用。 7. 实操问题：如何快速形成团队凝聚力?遇到业绩差的人，怎么办? | 情景演练 案例分析 |
第6章 辅导下属，改善团队绩效——班组长的必备技能 | 1、 如何做好员工的一对一的辅导? 1) 情境领导：因人而异的四种不同领导方式; 2) 四种辅导方式和话术范例; 3) OJT教练四步法; 2、 如何做好一对多的员工辅导? 1) 摆正辅导工作的心态; 2) 一对多辅导的基本步骤和基本流程; 3) 一对多辅导的注意事项及跟进的方法; | 主题讲授 演练与点评 |
第7章：管理核心技能-问题解决和决策制定
| 1. 成功经理人解决问题的思维流程 2. 情境判断：帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题 3. 原因分析：帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会 4. 决策制定：为您提供直接解决问题的方案 5. 计划分析：为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施 | |
第三部分 管理者的执行力--提升执行力的关键步骤 | 执行力的三项关键要点： 1.执行是一种纪律，是策略不可分割的一环 2.执行是企业领导人的首要工作 3.执行必须成为组织文化的核心成份 执行型领导者做的7件事 1、了解你的企业和你的员工 2、坚持以事实为基础 3、树立明确的目标和实现目标的先后顺序 4、不断地跟进 5、对执行者进行奖励 6、提高员工的能力和素质 7、了解你自己 |
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