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第1场活动《从技术走向管理》-聚焦企业中基层管理梯队建设
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本次课程主题：《从技术到管理-聚焦企业中基层管理队伍建设》
课程目标：
1. 实现技术人员走向管理岗位的角色转变；
2. 明确管理岗位的基本职责要求；
3. 掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与协调工作、控制与纠正、领导与激励）；
4.掌握与上级、下级、平级 沟通技巧。
课程地点: 合肥市包河区马鞍山南路20号和地广场12楼（1号线秋浦河路地铁口地铁口20米）
课程时间：2024年8月16日上午09:00-12:00，下午13:30-16:30，6小时
课程收费：99元/人，含培训、中午中餐、水果、咖啡等（PS：已经是公益活动啦，象征性收费一是降低培训爽约率，二是保证公益活动能持续进行）
课程大纲：
1.技术人员走向管理者的背景
2.提问：从技术走向管理最大的困惑是什么？
3.转型中常见的困惑
4.管理者与技术人员特质区别
第一单元：从技术走向管理的要点
第二单元：管理的本质
1、 管理的基本含义；
2、 管理只对绩效负责；
研讨案例：自认有功
3、 管理是一种分配；
(1) 责任管理
(2) 权利管理
研讨案例：责任能否传递
4、 管理要为经营服务；
5、 管理的目的
研讨案例：开会表决
6、管理的内涵；
7、管理的两个维度；
8、管理：标准、结果；理人：辅导、激励。
第三单元：管理走进新时代
1、从工业时代管理到互联网时代管理；
2、后BAT，TMD时代对管理的挑战；
3、管理逻辑：法在前，情在后；
研讨案例：该不该罚
4、员工工作准备度；
研讨案例：自愿与不自愿
5、情境管理的干预方式；
研讨案例：如何管理孙悟空
6、新时代管理者角色认知误区；
(1) 民意代表
(2) 借位管理
(3) 错位管理
7、新时代管理者角色定位；
(1) 指南针
(2) 镜子
(3) 引导者
研讨案例：是否重新评审
8、新时代管理者在企业中的责任；
(1) 对上级
(2) 对下级
(3) 对平级
研讨案例：不涨工资就走人
9、三脑原理对管理的启发；
(1) 安全脑
(2) 情绪脑
(3) 视觉脑
讲授案例：领导训话的表现
第四单元：管理者沟通管理
1、 管理沟通的内涵；
2、管理沟通三要素；
3、倾听的层次；
研讨案例：固执己见的老赵
4、管理者倾听的两大工具；
研讨案例：下属谈单归来、下属谈单失败
5、管理者沟通的正向反馈；
(1) 正向反馈原则
6、管理者沟通的负向反馈；
(1) 正向反馈原则
研讨案例：易贴难撕的标签
7、理性思考+感性表达；
8、管理沟通的十二字箴言；
(1) 想什么
(2) 要什么
(3) 给什么
(4) 做什么
9、DISC12种组合性格的沟通方式
视频案例：DISC的四种沟通表现
A、如何与不同性格类型的上司有效沟通
B、如何与不同性格类型的同事和谐相处
C、如何与不同性格类型的下属有效沟通
第五单元：目标管理
1、何为目标管理
2、目标管理的作用；
视频案例：有了目标就有了一切
3、 目标管理的过程；
研讨案例：团队目标设定步、
4、目标管理的类型
5、 目标管理的五要素；
6、、 目标管理的SMART原则；
练习：设定你的SMART原则的目标
7、目标管理的五步流程；
8、 目标分解的原则及形式；
练习：目标分解
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