课程介绍  市场竞争日益激烈的今天，人才梯队已经成为企经营和发展最重要的驱动因素。然而，如何做好企业的人才盘点？ 人才梯队建设是各个岗位的平均用力吗？如何做好关键岗位的人才储备和梯队建设？如何将人才培养与梯队建设与 业务战略紧密结合？人才梯队的稳定性和灵活度该如何平衡？本课程中， 我们将带领人力资源管理者们深入剖析 人才盘点、人才梯队梳理与建设的本质，学习相关重要的概念和原则，实际操练简洁有效的人才盘点、人才梯队梳 理与建设的方法和工具，共同探讨移动互联时代下人才梯队稳定性和灵活度的平衡。让企业的人才盘点和人才梯队 梳理和建设工作落到实处。

课程收益  使学习者理解人才盘点和人才梯队梳理和建设的理念和思路，掌握相关的方法和工具，有效进行企业人才培养和人才管理： 

 理解人才梯队建设的范畴和相关重要概念 

 掌握甄别关键岗位的核心思路和方法 

 掌握关键岗位人才梯队梳理和建设的重要原则和典型方法 

 掌握关键岗位人才资源池建设的全景概要和主要工作方法 

培训对象   企业人力资源管理者、关键部门中高层管理者 

培训时间   2 天

课程大纲

一 变革时代，HR 如何转换角色，升级思维？

1 变革时代：HR 生存的全新时代 

2 面临责难：小组研讨：如何面对“炸掉你的人力资源部”如此责难？ 

3 重新定义 HR 的工作与角色：新时代对 HR 的新要求 

 戴维•尤里奇的“三支柱”与“四角色”模型 

 先导实践案例：GE/HP 的人力资源三支柱 

4 如何培养 HR 的跨界领导力影响业务部门、影响员工？

 更新迭代 HR 的认知与思维：新角色必备的三大新思维 

 能力建设：反转时代的 HR 能力素质模型 

二 什么是人才梯队建设 

1 人才梯队建设的内涵和意义

2 人才梯队建设的三大主要工作

3 人才盘点-人才培养-人才晋升与淘汰

4 人才梯队建设工作的五大必备要件 

5 企业战略-企业文化-组织架构-岗位说明-激励机制 

三 如何操作人才梯队建设

1 说文解字：何为“关键”岗位

2 识别关键岗位的三大原则  实战演练和点评辅导：梳理本企业的“关键”岗位 

3 如何梳理关键岗位的人才标准

 关键岗位人才标准梳理 PASK 工具

 专业知识掌握度的智慧山模型 

 通用能力掌握度的六模块组件 

 实战演练和点评辅导：关键岗位的人才标准梳理 

4 如何进行关键岗位的人才盘点 

 关键岗位人才盘点的核心工具

 经典九宫格

 高潜九宫格 

 世界 500 强企业进行人才盘点的典型案例 

 实战演练和点评辅导：关键岗位的人才盘点和人才地图 

5 如何建设关键岗位的人才梯队

 关键岗位人才梯队建设的两大模式 

 “相马”模式的内涵和应用注意事项

 “赛马”模式的内涵和应用注意事项 

 关键岗位人才梯队建设的 OMG 原则 

四 总结分享与行动计划 

讲师介绍

王琦 老师 

 世界 500 强美国通用电气公司及美国惠普公司 10 年管理经验

 美国惠普公司前高级培训经理 

 某知名互联网培训公司前市场总监、青岛分公司总经理 

 企业管理硕士

 AACTP 国际认证行动学习促动师 

 国家高级企业培训师  

 国家 CAEP 高级培训经理 

 国家二级心理咨询师

 国家绩效改进师

 CSTD 学习项目设计师

 硕士：东北师范大学商学院 企业管理硕士 

 美国 WILEY《领越®领导力》认证导师

 美国 Ken Blanchard《情境®领导》认证导师

 美国 SIXSECONDS《情商领导力》® 认证导师 

 美国 NASA《4D 领导力》® 认证导师 

 MILESTONE《五维教练型领导力》® 认证导师

 TOPLEARNING《四元八步®课程设计与开发》认证导师

 美国《正面管教》认证导师 

专业背景  Janice 具有 11 年世界 500 强企业美国通用电气公司（GE）、美国惠普公司（HP）工作经验，学习地图敏捷设计教 练本科：河北大学日语系，大学期间公派日本留学一年曾作为优秀员工赴日工作，在通用电气、惠普工作期间，获 得 6sigma 绿带认证、公司级最佳数字化项目、优秀女性员工等荣誉，并作为优秀员工公派日本工作。曾担任客服 经理、EAB 主席、招聘经理、人力资源经理、亚太区高级培训经理等职。6 年互联网培训公司市场总监、分公司总 经理工作经验。累计 16 年管理经验，积累了人力资源管理、团队管理、运营管理等全领域的丰富实战管理经验。 曾经参与搭建呼叫中心人员的胜任力模型，设计开发人员培训体系，并且持续 3 年为呼叫中心团队的百名新老员工 提供系列培训和教练式辅导。曾经领导 20 多人的团队，运用 6 Sigma 的科学方法，改进呼叫中心整体服务流程， 获得《最佳数字化项目》公司级别嘉奖。曾经领导 16 人的国际跨部门虚拟团队，成功搭建全球业务服务部门新员 工入职网络培训体系。

服务企业  

金融行业：中国银行、中信银行、光大银行、浦发银行、兴业银行、上海农商行、鄞州银行、内蒙古银行、浙江省 联社、太平人寿、太平财险、太平洋保险、信泰人寿、大商所、东京三菱银行、 

生产制造行业：通用电气、丰田汽车、吉利集团、上汽集团、泛亚汽车、王老吉集团、巴斯夫、汉斯安海、雷尼绍、 耐世特、宝生物、海立电器、五芳斋、优美科、OPPO 手机、海尔集团、海信集团 

零售、服务行业：宝洁、汉堡王、居然之家、首都国际机场、东方航空、青岛国际机场、大连机场、奥凯航空、中 远海运、杭港地铁、临港集团、上海城投、上海老港 

通信行业：中国移动、中国联通、诺基亚贝尔、东方通信 

互联网行业：阿里巴巴、慧择网、家园网、自如网、苏宁云商 

房地产行业：中原集团、阳光城集团、金地集团 

能源行业：国家电网、国家电投、浙江卫星石化、天津光电集团、广西水利电业集团、冀东集团